Breek los uit het Corona-doolhof

Er is een periode voor Corona en er komt een periode na Corona, maar hoe die er uit komt te zien weet je nog niet precies. We worden geconfronteerd met ingrijpende veranderingen, waarvan thuiswerken misschien nog wel het minst ingrijpend is. Zelf-isolatie, beperkt sociaal contact, ziekte, baanverlies, verlies van mensen in je omgeving: elk reageert … Lees verder Breek los uit het Corona-doolhof

Wells Fargo en de Belastingdienst: wat je vooral niet moet doen

Nu de wereld is verstild en COVID-19 ons in z’n greep heeft zouden sommige nieuwsfeiten aan onze aandacht kunnen ontglippen. In het bijzonder twee die recent in het nieuws waren en een interessante parallel hebben. Wat hebben Wells Fargo en de Belastingdienst gemeen? Wells Fargo, de Amerikaanse bank waar medewerkers onder druk werden gezet om … Lees verder Wells Fargo en de Belastingdienst: wat je vooral niet moet doen

Gefeliciteerd, u deugt!

Serie Myth busting Na een mega publicatie in Science eerder dit jaar waaruit blijkt dat mensen deugen – geef 17.000 mensen in 40 landen een gevonden portemonnee met geld en visitekaartjes van de eigenaar en meer dan de helft stuurt het terug – volgt nu een boek van Rutger Bregman met dezelfde boodschap – De meeste … Lees verder Gefeliciteerd, u deugt!

What would you do if you found a wallet?

  Joost Ardts Hundreds of wallets, full of valuables, are being lost every day. How many of them find their way back to their right full owners? What would the finder do? Would material self-interest prevail over civil honesty? And what if the wallet contains no money, a bit of money or a large sum … Lees verder What would you do if you found a wallet?

Onderzoek bewijst het, dus…

“Wat we doen heeft effect, het levert gewenste resultaten op. Echt, uw bedrijfsresultaten worden er zoveel beter van”: zegt de adviseur en vervolgt, “onderzoek bewijst het. Ik heb een whitepaper voor u”. Grote kans dat de klant het whitepaper in ontvangst neemt en niet leest. Voldoende om te weten dat onderzoek het heeft bewezen, toch? … Lees verder Onderzoek bewijst het, dus…

What is GDPR and why should I care?

Without trust no trade. That was valid in the days of exchange, became more valid since money kicked in as a substitute for exchange and is even more valid in our digital world. We are moving away from physical exchange towards an invisible marketplace where buyer and seller never meet and use digital means to … Lees verder What is GDPR and why should I care?

Is méér diversiteit eigenlijk wel zo goed voor de resultaten?

Interview gepubliceerd in werf& - over arbeidsmarktcommunicatie & recruitment Meer diversiteit staat dit jaar bovenaan de agenda van recruiters, blijkt uit recent onderzoek. Maar waarom eigenlijk? Dat diversiteit leidt tot betere prestaties is immers nog niet aangetoond. Het is volgens onderzoek van LinkedIn – met afstand – de belangrijkste trend onder recruiters: liefst 78 procent van hen zegt dat … Lees verder Is méér diversiteit eigenlijk wel zo goed voor de resultaten?

Diversiteit en effectiviteit

Diversiteit, veel bedrijven hebben dit onderwerp hoog in het vaandel staan. En vaak gaat het dan over het aantal vrouwen of medewerkers met een migratieachtergrond. En van deze twee krijgt het aantal vrouwen in leidinggevende posities specifieke aandacht. Er zijn te weinig vrouwen in de raden van bestuur en in de niveaus daaronder, klinkt het … Lees verder Diversiteit en effectiviteit

Selecteer aan de poort, juist ook bij trainingen

Je volgt een training omdat je je wilt verbeteren, iets leren dat je in je functie of loopbaan goed kunt gebruiken. Terecht om dus stil te staan bij de deelnemer en wat hij of zij uit de training haalt. En is het zo dat de ene deelnemer meer uit een training haalt dan een andere … Lees verder Selecteer aan de poort, juist ook bij trainingen

Code rood en thuiswerken

Maandag 11 december 2017 - De sneeuwbuien leveren prachtige plaatjes op, dat is zeker, maar ook code rood en veel vertraging op de snelwegen. Logisch dat je dan besluit thuis te werken. Maar is het ook gewoon niet veel handiger, zouden we het niet vaker moeten doen: thuiswerken. Lees het het interview met Joost Ardts … Lees verder Code rood en thuiswerken

Laaghangend fruit, scrummen, customer journeys en andere kantoortaal

Serie Myth busting De spiegel voorgehouden krijgen, jezelf dingen zien doen en zeggen, is een bron van hilariteit (als je jezelf niet al te serieus neemt). Precies de reden waarom we graag naar een voorstelling van Youp van ’t Hek gaan en enorm kunnen lachen om het gedrag van chimpansees in de dierentuin. En ook de … Lees verder Laaghangend fruit, scrummen, customer journeys en andere kantoortaal

De toekomst dichterbij halen

Competentie Visie ontwikkelen Serie Competentieontwikkeling “Visie klinkt zo hoogdravend en je moet het hebben, schijnt het … Ik weet wel wat ik morgen wil doen, maar overmorgen is alweer best ver weg… Ik vind het best lastig om een visie te ontwikkelen… Hoe pak ik dat aan?” Visie Marc Rutte betwijfelde het nut van een … Lees verder De toekomst dichterbij halen

Droom groot

Competentie Durf ontwikkelen Serie Competentieontwikkeling “Ik heb soms echt goeie ideeën, maar om het dan daadwerkelijk in actie om te zetten… Ik zie anderen mooie dingen ondernemen, daarbij risico nemen, en kan dan alleen maar denken aan het afbreukrisico… Hoe leer ik rijden zonder handrem?... Graag wat meer bliksem, peper en spanning in mijn leven… … Lees verder Droom groot

Werknemers zijn niet ondernemend

Serie Myth busting STELLING Een ondernemer gaat er voor, heeft hart voor de zaak en is bereid veel tijd te investeren. Dat kun je niet verwachten van een werknemer. Een ondernemer is niet voor niks gaan ondernemen en een medewerker werkt niet voor niets voor een baas. Of ligt dit toch anders? FEITEN Onderzoek naar persoonlijkheidsverschillen … Lees verder Werknemers zijn niet ondernemend

Innovatie komt van kleine uitdagers

Serie Myth busting STELLING Uber, Netflix, iZettle, Airbnb, Storefront: voorbeelden van bedrijven die als start-up een innovatie naar de markt wisten te brengen met een vaart en impact die de gevestigde marktpartijen deed schutteren. Opvallende bedrijven die de indruk wekken dat innovatie vooral van kleine uitdagers komt. En dat grote, gevestigde bedrijven, juist door hun omvang en … Lees verder Innovatie komt van kleine uitdagers

Is hoe je beloont strategisch wel belangrijk?

Serie Myth busting  STELLING Personeel vormt voor de meeste bedrijven de grootste kostenpost. De keuze van je beloningssysteem is daarmee cruciaal om je strategie te realiseren. Kort gezegd: wat je beloont verdien je dubbel en dwars terug.  FEITEN Onderzoek in 130 grote en kleine bedrijven laat zien dat zelden de strategie de keuze van het beloningssysteem … Lees verder Is hoe je beloont strategisch wel belangrijk?

Bestaat er zoiets als de X-factor?

Serie Myth busting STELLING Talentvolle mensen hebben het, een soort X factor. Wat ze ook oppakken, het wordt een succes.    FEITEN Het goed of slecht functioneren van een medewerker heeft voor driekwart te maken met omgevingsfactoren (organisatiestructuur, beleid, informatie, feedback, hulpbronnen) en voor een kwart met persoonskenmerken (persoonlijkheid, vaardigheden, motieven). Zo laat onderzoek bij herhaling zien … Lees verder Bestaat er zoiets als de X-factor?

Pusherige managers en fout beloningsbeleid: desastreuze mix

Soms kun je leren van de fouten van anderen. In dit geval een briljante fout met desastreuze gevolgen. Medewerkers van de Amerikaanse bank Wells Fargo werden door hun management enorm opgejut. Verkopen, verkopen, verkopen.... Hoe meer cross-selling, hoe beter. Op z'n minst zes financiële producten per klant. Vier keer per dag controleerden managers hoeveel nieuwe financiële … Lees verder Pusherige managers en fout beloningsbeleid: desastreuze mix

Thuiswerken werkt

Serie Myth busting STELLING Het aantal mensen dat structureel vanuit huis werkt neemt toe. Ongeveer 13% van de Nederlandse beroepsbevolking werkt inmiddels geheel of gedeeltelijk vanuit huis. Ter vergelijking, in Amerika ligt dit percentage op 10%. De verwachting is dat het aantal thuiswerkers de komende jaren verder zal stijgen. En het gaat allang niet meer alleen … Lees verder Thuiswerken werkt

Een visie heeft nut (als je er maar iets mee doet)

Serie Myth busting STELLING De marktomstandigheden en hoe een bedrijf daarop weet te reageren zijn veel bepalender voor de resultaten dan het al dan niet hebben van een goede visie, zingeving of sociale waarden, hoor je vaak. Een visie doet het goed in het jaarverslag, maar heeft verder nauwelijks effect. FEITEN Er is niet veel empirisch … Lees verder Een visie heeft nut (als je er maar iets mee doet)

Mentor-Mentee: 5 benefits that make your partnership successful

Series Talent Management Mentoring is a very effective talent management instrument. A mentor coaches via comments, support, encouragement, and career of the mentee. But not all mentor-mentee relationships are as effective. Here are five benefits that make your partnership successful. Set expectations. To get the most out of a mentoring relationship, identify your needs early … Lees verder Mentor-Mentee: 5 benefits that make your partnership successful

De looks van de leider … als je haar maar goed zit

Uiterlijk van leiders doet er toe. Dit geldt niet alleen voor topmanagers zoals CEOs, maar ook voor politici. Kenmerken zoals geslacht, ethnische achtergrond en fysieke aantrekkelijkheid blijken invloed te hebben op selectiebeslissingen van kiezers of aandeelhouders: mensen die er hoegenaamd uit zien als een sterke, competente leider, worden bijvoorbeeld eerder gekozen en daarmee geschikt geacht … Lees verder De looks van de leider … als je haar maar goed zit

Waarom trainingen (niet) effectief zijn

Re-issue van een artikel dat is gepubliceerd in het tijdschrift Leren in Organisaties De laatste jaren is de aandacht voor effectiviteit en rendement van trainingen enorm toegenomen. Niet vreemd gezien de drie miljard euro die het Nederlandse bedrijfsleven per jaar uitgeeft aan bedrijfsopleidingen. Ondanks deze toegenomen aandacht zijn de typische effectiviteitsvragen, zoals ‘wat werkt’ en ‘waarom werkt het’ … Lees verder Waarom trainingen (niet) effectief zijn

Deuken in pakjes boter slaan

Competentie Doorzettingsvermogen ontwikkelen Serie Competentieontwikkeling “Ik ben begonnen aan dit project, toen was het nog leuk, maar nu begint het toch taai te worden…. Het kost me moeite om door te zetten, de energie vast te houden… De tegenslagen hebben me van koers gebracht … Ik wil dit succesvol afronden, de doelen bereiken. Hoe kan … Lees verder Deuken in pakjes boter slaan

Worden goede leiders geboren of gemaakt?

Serie Myth busting STELLING Training heeft geen zin, want goede leidinggevenden worden als leider geboren, niet gemaakt. FEITEN Een onderzoek van Berenschot laat zien dat aan een manager die deelneemt aan een Management Development (MD) programma jaarlijks gemiddeld 2.976 euro wordt besteed, terwijl een niet-leidinggevende voor 714 euro wordt opgeleid. Relevant dus om te weten of … Lees verder Worden goede leiders geboren of gemaakt?

Hoe platter de organisatie, hoe beter?

Serie Myth busting STELLING Plattere organisaties, met minder hiërarchische lagen, presteren beter. Doordat steeds meer informatie beschikbaar is voor steeds meer mensen, zijn steeds minder managers nodig. FEITEN In 1986 rapporteerde gemiddeld nog 4,4 fte direct aan de ceo, in 2008 was dit gestegen tot 9,8 fte, blijkt uit grootschalig onderzoek bij ruim 300 bedrijven. Die … Lees verder Hoe platter de organisatie, hoe beter?

Kun je ook té slim zijn voor een baan?

Serie Myth busting STELLING Intelligentie is meestal een goede voorspeller van werksucces, maar je kunt ook té intelligent zijn voor een functie. FEITEN Nederland wordt aantoonbaar steeds slimmer, terwijl de werkgelegenheid voor hooggeschoolden – relatief gezien - nauwelijks toeneemt. Het aantal mensen dat is ‘overgekwalificeerd’ voor een functie stijgt dus. Is dat eigenlijk wel een probleem? … Lees verder Kun je ook té slim zijn voor een baan?

De wereld verandert, nu jij nog!

Competentie Aanpassingsvermogen ontwikkelen Serie Competentieontwikkeling “Moeilijk om bij te houden, al die veranderingen in mijn werk. Het kost me moeite om me aan te passen… Ik zou graag makkelijker met veranderingen om willen gaan, me makkelijker aanpassen… Dit keer de beren op de weg gewoon negeren… Wat kan ik zelf doen, welke boeken en trainingen helpen … Lees verder De wereld verandert, nu jij nog!

Leidt geluk tot betere prestaties?

Serie Myth busting Stelling Geluk is alleen leuk voor de adviesbureaus die eraan verdienen, meer geluk op de werkvloer leidt niet tot betere prestaties. Feiten Tevredenheid en betrokkenheid beïnvloeden de prestaties, maar deze invloed is beperkt, blijkt uit een groot onderzoek onder ruim 3.000 medewerkers uit allerlei beroepen, variërend van callcentermedewerkers en ziekenhuispersoneel tot managers … Lees verder Leidt geluk tot betere prestaties?

Iets met politieke antenne en hazen, toch?!

Competentie Organisatiebewustzijn ontwikkelen Serie Competentieontwikkeling “Ik word af en toe compleet verrast in dit bedrijf. Zit ik op rechts te letten, word ik links ingehaald… Waar zit hier de speelruimte en wie moet ik samenbrengen om dit voor elkaar te krijgen? … Lastig om in te schatten wat binnen dit bedrijf kans van slagen heeft... Ik … Lees verder Iets met politieke antenne en hazen, toch?!

Wie weet beter wat je kunt: jij of je manager?

Serie Myth busting Stelling Nu we steeds meer een beroep doen op zelfstandigheid en verantwoordelijkheid, kun je mensen ook best zelf hun eigen prestaties laten beoordelen.  Feiten Toen aan een groep hoogleraren werd gevraagd of zij in hun werk beter zijn dan een gemiddelde collega, antwoordde 94 procent bevestigend. Bij studenten zei 70 procent bovengemiddeld … Lees verder Wie weet beter wat je kunt: jij of je manager?

The easy guide to setting objectives

Series Performance Management You sit down with your boss for a scheduled meeting and she begins with… “Look, it’s that time of year again. You know what you have to do and I know what I have to do. But we need to set objectives otherwise I’ll get harassed by HR for weeks. So here … Lees verder The easy guide to setting objectives

Only stars in my team!

Series Talent Management Statement Often you hear managers say that they have only stars in their team and they are all equally good. But is that really true? Facts If you ask most employees, they will say that they are above average, and possibly a top talent. For example, if you ask professors if they … Lees verder Only stars in my team!

Bonje maken lucht zo lekker op!

Competentie Conflicthantering ontwikkelen "Ik vertrek niet van huis met de gedachte: ik ga vandaag eens lekker bonje maken. Toch heb ik vaker conflicten dan ik zou willen... Het lijkt alsof ik niet goed doorzie wat de ander beweegt of waarom voor hem of haar iets belangrijk is... Hoe kan ik hier beter mee omgaan?" Serie Competentieontwikkeling Conflicthantering … Lees verder Bonje maken lucht zo lekker op!

Vrouwen betere managers? Echt niet!

Serie Myth busting Vrouwen zijn betere managers, schreef MT. Onzin, zegt Joost Ardts. Geslacht zegt niets over de kwaliteit van een manager, stelt hij. Stereotypen zijn heel handig. Ze besparen ons tijd en moeite. Je hoeft niet steeds opnieuw besluiten te nemen. Zo bestaan er stereotiepe denkbeelden over ouderen, jongeren, autochtonen, allochtonen en mannen en … Lees verder Vrouwen betere managers? Echt niet!

Doing your best is good enough

Series Performance Management Statement Setting concrete objectives? Nonsense. You motivate people by telling them that they should do their best, and the results will come automatically. Facts There has been much research on this topic. And there’s a good reason for this -  the connection between setting objectives and the results that need to be … Lees verder Doing your best is good enough

Are managers good at appraisals?

Series Performance Management Statement People are not very good observers. It might therefore be better that managers are not responsible to assess their staff’s performance. Facts Performing an appraisal is quite a challenge: you must be able to observe well, being able to distinguish between significant and non-significant matters, weigh the performance observations and must be able to … Lees verder Are managers good at appraisals?

Is je talen spreken echt cruciaal?

Serie Myth busting Stelling Het is ons taalgevoel dat de Nederlandse manager over de grens zo succesvol maakt. Spreek je de lokale taal, dan slaag je altijd. Feiten Ongeveer 40 procent van alle in het buitenland werkende managers stopt vroegtijdig. Of de manager de taal van het land van uitzending geleerd heeft, blijkt daarbij slechts … Lees verder Is je talen spreken echt cruciaal?

Hoeveel wil de blue collar worker?

Serie Myth busting Stelling Voor laaggeschoolde mensen in de maakindustrie is salaris nog écht het belangrijkst. Zonder goed salaris red je het nooit. Feiten De behoeftepiramide van Maslow en de ex- en intrinsiek motiverende factoren van Herzberg heeft iedere manager wel eens in een training voorbij zien komen. De meesten weten dus wel dat zaken … Lees verder Hoeveel wil de blue collar worker?

Goede reputatie, goede resultaten

Serie Myth busting Stelling Je reputatie is meer gebaseerd op perceptie dan op feitelijke prestaties. Als anderen maar geloven dat je goed bent, word je vanzelf beter. Het is dus zinniger om die perceptie te beïnvloeden dan alleen op de kwaliteit van je product te focussen. Zoals Volkswagen jarenlang wist vol te houden met zijn … Lees verder Goede reputatie, goede resultaten

Bestaat er echt technostress?

Serie Myth busting Stelling Smartphone, skype, yammer, sharepoint: prachtige voorbeelden van ICT middelen die ons werk verrijken. Een zegen. Technostress? Dat bestaat niet, technofun wel. Feiten De hoeveelheid email stijgt met zesenzestig procent per jaar. We besteden meer dan twee uur per dag aan het reageren op email, worden zes tot acht keer per uur … Lees verder Bestaat er echt technostress?

Laat mij de eerste stap nemen

Competentie Initiatief ontwikkelen "Tja.. ik stond op het punt om het initiatief naar mij toe te trekken, heb ik weer te lang gewacht en is iemand anders mij voor. Ik wil vaker het voortouw nemen, maar hoe doe ik dat? Wat kan ik beter of anders doen?" Serie Competentieontwikkeling Initiatief nemen Wat doe je als je … Lees verder Laat mij de eerste stap nemen

Draagvlak krijgen

Competentie Overtuigingskracht ontwikkelen "Ik heb de betere inzichten paraat, weet hoe we het het beste kunnen aanpakken, maar toch lukt het me niet om de anderen aan tafel te overtuigen. Hoe kan dat? Wat doe ik onhandig of zou ik anders moeten doen?" Serie Competentieontwikkeling Overtuigingskracht Wat doe je als je veel overtuigingskracht hebt? Uit wat … Lees verder Draagvlak krijgen

Jezelf en anderen verrassen

Competentie Creativiteit ontwikkelen "Ik zou graag meer inventief willen zijn. Anderen verrassen met originele ideeën en oplossingen. Hoe kan ik dat aanpakken? Wat kan ik zelf doen, welke boeken en trainingen helpen me verder?" Serie Competentieontwikkeling Creativiteit Wat doe je als je creatief bent? Uit wat voor gedragingen blijkt dat? Ter illustratie een aantal gedragsvoorbeelden: Staat open voor andere … Lees verder Jezelf en anderen verrassen

Stop met verkopen!

Competentie Klantgerichtheid ontwikkelen "Ik zou graag beter in willen kunnen spelen op de behoeften van de klant. Hoe kan ik dat aanpakken? En in gesprekken ben ik vaak enorm aan het trekken en tja …. Dan ga ik dus met lege handen naar huis. Wat doe ik verkeerd? Hoe kan ik mij hierin verbeteren, welke boeken en trainingen helpen … Lees verder Stop met verkopen!

Laat mij het maar doen, dat gaat veel sneller

Competentie Delegeren ontwikkelen "Ik doe het sneller en beter… Laat maar aan mij over, dan komt ’t allemaal goed … Zie je wel, als ik ’t nou gewoon zelf had gedaan .." Serie Competentieontwikkeling Vermoeiend hoor. Zeg nou gewoon dat het je moeite kost om zaken te delegeren. Hou je het liever allemaal in eigen hand? Zet … Lees verder Laat mij het maar doen, dat gaat veel sneller