Wells Fargo en de Belastingdienst: wat je vooral niet moet doen

Nu de wereld is verstild en COVID-19 ons in z’n greep heeft zouden sommige nieuwsfeiten aan onze aandacht kunnen ontglippen. In het bijzonder twee die recent in het nieuws waren en een interessante parallel hebben. Wat hebben Wells Fargo en de Belastingdienst gemeen? Wells Fargo, de Amerikaanse bank waar medewerkers onder druk werden gezet om … Lees verder Wells Fargo en de Belastingdienst: wat je vooral niet moet doen

Code rood en thuiswerken

Maandag 11 december 2017 - De sneeuwbuien leveren prachtige plaatjes op, dat is zeker, maar ook code rood en veel vertraging op de snelwegen. Logisch dat je dan besluit thuis te werken. Maar is het ook gewoon niet veel handiger, zouden we het niet vaker moeten doen: thuiswerken. Lees het het interview met Joost Ardts … Lees verder Code rood en thuiswerken

Is hoe je beloont strategisch wel belangrijk?

Serie Myth busting  STELLING Personeel vormt voor de meeste bedrijven de grootste kostenpost. De keuze van je beloningssysteem is daarmee cruciaal om je strategie te realiseren. Kort gezegd: wat je beloont verdien je dubbel en dwars terug.  FEITEN Onderzoek in 130 grote en kleine bedrijven laat zien dat zelden de strategie de keuze van het beloningssysteem … Lees verder Is hoe je beloont strategisch wel belangrijk?

Pusherige managers en fout beloningsbeleid: desastreuze mix

Soms kun je leren van de fouten van anderen. In dit geval een briljante fout met desastreuze gevolgen. Medewerkers van de Amerikaanse bank Wells Fargo werden door hun management enorm opgejut. Verkopen, verkopen, verkopen.... Hoe meer cross-selling, hoe beter. Op z'n minst zes financiële producten per klant. Vier keer per dag controleerden managers hoeveel nieuwe financiële … Lees verder Pusherige managers en fout beloningsbeleid: desastreuze mix

Leidt geluk tot betere prestaties?

Serie Myth busting Stelling Geluk is alleen leuk voor de adviesbureaus die eraan verdienen, meer geluk op de werkvloer leidt niet tot betere prestaties. Feiten Tevredenheid en betrokkenheid beïnvloeden de prestaties, maar deze invloed is beperkt, blijkt uit een groot onderzoek onder ruim 3.000 medewerkers uit allerlei beroepen, variërend van callcentermedewerkers en ziekenhuispersoneel tot managers … Lees verder Leidt geluk tot betere prestaties?

Wie weet beter wat je kunt: jij of je manager?

Serie Myth busting Stelling Nu we steeds meer een beroep doen op zelfstandigheid en verantwoordelijkheid, kun je mensen ook best zelf hun eigen prestaties laten beoordelen.  Feiten Toen aan een groep hoogleraren werd gevraagd of zij in hun werk beter zijn dan een gemiddelde collega, antwoordde 94 procent bevestigend. Bij studenten zei 70 procent bovengemiddeld … Lees verder Wie weet beter wat je kunt: jij of je manager?

The easy guide to setting objectives

Series Performance Management You sit down with your boss for a scheduled meeting and she begins with… “Look, it’s that time of year again. You know what you have to do and I know what I have to do. But we need to set objectives otherwise I’ll get harassed by HR for weeks. So here … Lees verder The easy guide to setting objectives

Doing your best is good enough

Series Performance Management Statement Setting concrete objectives? Nonsense. You motivate people by telling them that they should do their best, and the results will come automatically. Facts There has been much research on this topic. And there’s a good reason for this -  the connection between setting objectives and the results that need to be … Lees verder Doing your best is good enough

Are managers good at appraisals?

Series Performance Management Statement People are not very good observers. It might therefore be better that managers are not responsible to assess their staff’s performance. Facts Performing an appraisal is quite a challenge: you must be able to observe well, being able to distinguish between significant and non-significant matters, weigh the performance observations and must be able to … Lees verder Are managers good at appraisals?