Competentie Overtuigingskracht ontwikkelen
“Ik heb de betere inzichten paraat, weet hoe we het het beste kunnen aanpakken, maar toch lukt het me niet om de anderen aan tafel te overtuigen. Hoe kan dat? Wat doe ik onhandig of zou ik anders moeten doen?”
Serie Competentieontwikkeling
Overtuigingskracht
Wat doe je als je veel overtuigingskracht hebt? Uit wat voor gedragingen blijkt dat? Ter illustratie een aantal gedragsvoorbeelden:
- Signaleert vragen en twijfels bij anderen en gaat daar op in.
- Verwoordt argumenten op een voor anderen aansprekende manier.
- Benut tegenargumenten om de eigen positie te verduidelijken en versterken.
- Weet draagvlak te creëren voor voorstellen die moeilijk liggen.
- Is alert op gevoelens van onvrede bij anderen, maakt het snel expliciet en reageert er op.
“Ik wil deze competentie ontwikkelen”
Ontwikkelbaarheid
Deze competentie is voldoende ontwikkelbaar. De persoonlijke component is te beïnvloeden door inzicht in eigen stijl en optreden. Flair in de presentatie, timing en aansluiten bij het publiek zijn door training te verbeteren. De wijze van redeneren en de inhoudelijke argumentatie hangen meer samen met intelligentie en zijn moeilijker te ontwikkelen.
Ontwikkeltips
- Afzwakkend taalgebruik, zoals ‘misschien’, ‘enigszins’, ‘een beetje’, ‘naar mijn bescheiden mening’, et cetera, kun je maar beter vermijden als je anderen wil overtuigen
- Breng jouw mening en argumenten met zelfvertrouwen naar voren. Als je zelf niet gelooft in wat je te vertellen hebt, wordt het lastig een ander te overtuigen. Jouw zelfvertrouwen vergroot je door een goede voorbereiding.
- Wees je bewust van het feit dat de kracht van je betoog vooral zit in de beperking van het aantal argumenten! Probeer niet alle argumenten te gebruiken, maar alleen de belangrijkste.
Boeksuggesties
Overtuigingskracht – Robert Cialdini, Noah Goldstein, Steve Martin
Manipuleren op je werk – Frank van Marwijk
IJs verkopen aan eskimo’s – Pacelle van Goethem
De kunst van het overtuigen – John Kotter
No Story No Glory – Echte leiders vertellen een eigen verhaal – Theo Hendriks
Suggesties voor trainingen
De keuze voor een training ter versterking van de competentie overtuigingskracht is deels afhankelijk van de situaties waarin je meer overtuigend zou willen zijn. Bekijk de suggesties dan ook met dat gegeven in het achterhoofd.
Overtuigingskracht: leren overtuigen in 1 dag
Vergroot uw overtuigingskracht
Ter attentie van jouw leidinggevende
Beste leidinggevende, je helpt jouw medewerker door:
- Oefen een situatie waarin overtuigingskracht nodig is, bijvoorbeeld een klantgesprek of een belangrijke vergadering die binnenkort gepland staat. Houdt een voorbespreking.
Welke argumenten zou je kunnen gebruiken?
Hoe hou je rekening met de argumentatie van de ander(-en)?
Hoe ga je om met tegenwerpingen?
Evalueer naderhand hoe het ging
- Laat jouw medewerker een plan presenteren en geef feedback op de presentatietechnieken, argumentatie en reactie op jouw argumenten.
- Doe een rollenspel waarin jouw medewerker je moet overtuigen van iets. Biedt tegenspel om te laten oefenen met weerstand. Geef na afloop feedback.
HR | Interim | Manager | Consultant | Trainer | 